Klachten afhandeling:

Indien u een klacht wilt melden of één of meerdere artikelen aan ons wilt retourneren, kunt u gebruik maken van ons emailadres: info@vandenbossportief.nl ovv uw ordernummer

Door dit per email te doen  stelt u ons in staat uw klacht of retour snel te kunnen verwerken.

Conform onze voorwaarden hanteren wij de volgende regels, let wel dit is een standaard regel, daar we normaal gesproken maar 1-2 dagen verwerkingstijd nodig hebben.

1. Bij Vandenbossportief ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 
2. Een klacht over een product, dienst of de service van Vandenbossportief kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier van de website van de Stichting Webshop Keurmerk www.keurmerk.info. De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar de Stichting Webshop Keurmerk gestuurd. 
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. 
4. Geschillen tussen u en Vandenbossportief over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). 

Onafhankelijke klachtencommissie en geschillenregeling

Een klacht over een product, dienst of de service van Vandenbossportief kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier van de website van de Stichting Webshop Keurmerk www.keurmerk.info. De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar de Stichting Webshop Keurmerk gestuurd. 

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. 

Geschillen tussen u en Vandenbossportief over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door Vandenbossportief te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (voor meer info zie: www.sgc.nl). 

Retour sturen van een bestelling:​

U heeft de mogelijkheid om binnen 30 dagen na uw bestelling de goederen te retourneren.
Het product dient ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking terug gestuurd te worden. Ruilen gaat eventueel in overleg.

Indien u een product wenst te retourneren dan kunt u een retouraanvraag indienen door een mail te sturen naar info@vandenbossportief.nl onder vermelding van uw bestelnummer. Of u kunt ons telefonisch bereiken via telefoonnummer 071-3020039. U krijgt van ons vervolgens een instructie waarmee u het pakket kunt versturen.

Voor pakketen boven de 30kg zullen wij op route het product tegen een betaling van €29,50 retour halen. Producten onder de 30kg kunnen gratis retour worden verstuurd. Wij sturen u dan een retourlabel toe.

Wanneer u de goederen terug stuurt, dient u wel uw bestelnummer/pakbon erbij te vermelden/toe te voegen.

Het retouradres is:

Vandenbossportief.nl
Platolaan 47
2408DR Alphen aan den Rijn

TIP. Vraag altijd om een Track & Trace nummer zodat u een bewijs heeft indien het pakket kwijt mocht raken.
Wanneer wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, krijgt u hiervan een bevestiging en zal uw geld (indien van toepassing) binnen 14 dagen worden
teruggestort.

info@vandenbossportief.nl

Levering vandaag kan. Betaling aan chauffeur

Diverse combi deals

Tafelspelen acties

Reserveer uw feest-kado nu alvast en betaal pas bij levering

bedrukken kan

Aanbieding

Wij staan voor:

Afgemonteerde levering op afspraak, ook in t weekend*Familiebedrijf al meer dan 20-jaar*Rapportcijfer 9*Best deal garantie*Betaling achteraf

Daarnaast:

  • info@vandenbossportief.nl
  • Voor 15:00 besteld, dezelde dag verstuurd
  • Afhaalshowroom en Werkplaats
  • Allerbeste service en prijs
  • Kosteloos retour
  • Elke dag tot 23:00 bereikbaar
  • Eigen vervoer. Altijd op tijd zonder schade
  • Betaling via creditkaart, bij levering, en ook achteraf kan

AANGENAAM

Harjen Wolters & Danielle van den Bos

Danielle van den Bos en Harjen Wolters at your service info@vandenbossportief.nl

LIVE

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Klantenservice

© 2011 - 2017 Vandenbossportief.nl. Nr 1 in sport, spel en outdoor | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel